A chi si rivolge il webinar

Questo evento è pensato specificamente per chi vive le relazioni aziendali in prima linea e desidera trasformare il modo in cui comunica ed entra in contatto con le persone.

Il webinar è dedicato a professionisti HR che vogliono utilizzare l’ascolto non solo come soft skill, ma come leva organizzativa strategica per comprendere a fondo i bisogni delle persone, aumentare i livelli di fiducia e prevenire incomprensioni portando a casa strumenti pratici e immediati per evitare automatismi come il giudizio, l’interruzione o la ricerca compulsiva di soluzioni.

Quali temi tratteremo

Durante la sessione esploreremo un mix di metodologie, esempi concreti, strumenti operativi e best practice:

• L’impatto emotivo dell’ascolto nelle organizzazioni
• Le risposte automatiche del cervello e le conseguenze
• I 5 livelli dell’ascolto da applicare nelle interazioni con i colleghi
• Dall’identikit del “cattivo ascoltatore” al modello di eccellenza
• Strumenti pratici per il quotidiano
• Case Study di aziende che hanno valorizzato l’ascolto attivo

Relatrice Proleven

Elisabetta Cocconi
Consulente in Psicologia del Lavoro, Coach e Formatrice Proleven, ha guidato numerosi HR Manager e Leader in percorsi di formazione dedicati alla comunicazione efficace, alla negoziazione e alla moderazione dei team. In questo webinar porterà la sua esperienza per aiutare i partecipanti a superare le risposte automatiche del cervello, disinnescare i filtri del giudizio e adottare strumenti di ascolto pratici ed efficaci da spendere subito nella propria realtà lavorativa.

Programma dell’evento

ORE 14:30
Benvenuto a cura dello staff Proleven e breve presentazione dell’evento.

ORE 14:40
Relatrice: Elisabetta Cocconi

• Perché le persone ricordano un buon ascolto per l’effetto che produce (sentirsi accolti, compresi e valorizzati) e non per la tecnica meccanica utilizzata
• Come riconoscere e spegnere il “pilota automatico” che ci spinge fatalmente a giudicare, interpretare, dare consigli immediati o raccontare la nostra esperienza quando qualcuno ci parla
• Dall’ascolto simulato e selettivo fino a quello attivo ed empatico, per fare un’autodiagnosi consapevole delle proprie abitudini di comunicazione sul lavoro
• Come trasformare i comportamenti relazionali più critici nelle migliori pratiche di connessione emotiva e professionale
• L’applicazione immediata dei modelli mnemonici STOP (Sospendo, Tolgo, Osservo, Pongo) e VISSI (i 5 errori da evitare assolutamente quando ascoltiamo)
• Il valore aggiunto in HR per generare fiducia, raccogliere informazioni di qualità e individuare le vere leve motivazionali delle persone

ORE 16:10
Domande e Risposte 
Abbiamo riservato gli ultimi 20 minuti del webinar a uno spazio aperto di dialogo e Q&A. Sarà il momento ideale per accendere i microfoni (o utilizzare la chat), fare domande alla relatrice Proleven Elisabetta Cocconi, condividere sfide quotidiane vissute nella propria realtà aziendale o chiedere consigli su come gestire conversazioni HR complesse e sfidanti.

ORE 16:30
Saluti dello staff Proleven e conclusione dell’evento.

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